সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

OneBet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে OneBet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

সুরক্ষা মান
256-bit SSL
ব্যাংকিং গ্রেড এনক্রিপশন

তথ্য বিভাগ
১০
বিস্তারিত অনুচ্ছেদ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকগুলো যে মানদণ্ড ব্যবহার করে, আমরাও সেটাই ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।

পেমেন্ট তথ্য গোপন

আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়। কোনো কর্মীও সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনিই।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন। আমরা কখনো অযাচিত বার্তা পাঠাই না।

এই গোপনীয়তা নীতি OneBet (https://onebet-app.com) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সবসময় স্বচ্ছভাবে কাজ করি।

১ভূমিকা

আপনি যখন OneBet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরো ভালো সেবা দেওয়া, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের প্লেয়ারদের প্রতি নৈতিক প্রতিশ্রুতিও। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তা যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি নথি ইংরেজিতে। ব্যাখ্যাগত কোনো পার্থক্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করি

OneBet নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লেনদেনের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্রতিটি ভিজিটে
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, গেম লগ, জয়/পরাজয় গেম খেলার সময়
  • সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশ করা হয়।
  • সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC ও AML নীতি মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশন জানাতে (অপ্ট-আউটের সুবিধাসহ)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। আপনার ডেটা শুধু উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

OneBet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ পদ্ধতিতে ব্যবহৃত হয়। আমাদের সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে "প্রাইভেসি বাই ডিফল্ট" নীতিতে — অর্থাৎ প্রতিটি ফিচারে প্রথম থেকেই সর্বোচ্চ গোপনীয়তা সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

আপনার গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করি এবং ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার করি। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং আপনার তথ্য কোনো মানুষ দেখেন না, যদি না নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণ থাকে।

  • ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ তৈরিতে।
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই ও অনুমোদনে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পর্যবেক্ষণে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

OneBet নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য দিতে বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: গুরুতর প্রতারণা শনাক্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা — বিস্তারিত ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৬কুকি নীতি

OneBet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

  • আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও সিকিউরিটির জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর — সেবার মান উন্নয়নে।

৮আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা হচ্ছে তা মুছতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@onebet-app.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯নাবালকদের সুরক্ষা

OneBet-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

নাবালকদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব ব্যালেন্স জব্দ করা হয় এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০নীতি পরিবর্তন

OneBet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@onebet-app.com — বাংলায় লিখুন, বাংলায় উত্তর পাবেন।
সাইট: আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন

OneBet-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English